再到第二天，车队仍然没有事给他们做，只说让他们总结下前些日子跟车的收获。

到中午，文明和陈小芙正在一边翻看报纸，一边打小盹，有人敲门，文明去开的门，是两个生人，母女模样，文明把她们让进门来，年老的女人说：

“我们是来找赖班长的！”

“我就是，我就是！” 赖班长放下正在写的“车队节油计划”，之前他还一直在抱怨：以前从没写过这种东西，可队长却偏偏把这个任务交给了自己。文明和陈小芙看着他抓耳挠腮、愁眉苦脸的可怜样，很想帮他，只恨心有余却力不足。

“是康太太和康小姐吧？”

“是的！”

“快请坐，请坐！”

文明和陈小芙这时才发现康小姐身体好像不适，一直用手摁着腰，是康太太扶着她坐下的。

“赖班长，你瞧见了，我闺女伤的不轻！电话里，我给你说了，她是昨天晚上在你们的车上让那司机给摔的！”

“哦，康太太，你别急，让我先把你说的那个司机叫来，麻烦你们再等片刻！”赖班长说着拿起了话筒，熟练地按下了电话号码，“小周啊！康太太他们来了，你过来办公室吧！”赖班长放下电话：

“他这就过来！”

“给你添麻烦了！”

“没有的事哈！”又转过头对文明和陈小芙说，“你们俩，快倒水啊！”

“哦！”站在一旁的文明和陈小芙才意识到刚只顾着看热闹，忘记倒水了，就忙倒了两杯水给康太太和康小姐，她们很客气地谢过。康太太看上去五十岁年纪，康小姐则三十左右，文明又一次断定她们是母女，而不是婆媳，二人长得太像了，皮肤都很白，白得能一眼瞧见她们手腕上的青筋，也都留着一头早年在上海流行过的蘑菇头，除此之外呢，康小姐还戴了副眼睛，让她本就不大的眼睛看上去更小巧，说不出来的原由，她们母女俩看上去就像是江南大户人家出身，文明想到了《往事并不如烟》一书中，讲到中国最后一个贵族章节时着墨的重点——康铜壁母女。

很快，一个年轻的小伙敲门进来，怯生生地跟赖班长问了好，又给康太太、康小姐示了意。

“小周，你先坐下吧！”

“没错，没错！”康太太看着叫小周的年轻人，“昨晚，我们刚上车，我先坐下，可我闺女还没坐好，车就开了，我闺女就那么一摔，撞到了几步远的座椅上，连眼镜都给摔掉了，还是别人帮忙捡起来的！”又看看赖班长，“我认得他，就是他开的车！

“小舟，我问你，昨晚，这位康小姐是不是在你的车上给摔了？”

“嗯，好像是，不过，不过我坐在前面顾着开车，也没看太仔细！不敢确定！”

“小伙子，我们不会无缘无故坑你的吧？我也都一把年纪了，再怎么也……”康太太可能是还想说难不成是她故意编故事来诬陷他，但可能是又觉得这样争辩有点像在争执，也就没把气话说下去。

“康太太，康小姐，这件事呢，我现在都清楚啦！我们的车应该是摔了康小姐，这个我们有义务负责！只是，按照规定，得当场就叫我们的司机带康小姐去医院检查，这样的话，一切后果都是我们承担，但是，现在却已经事隔一晚，许多事情就不好说清了，谁也不能担保你的伤不是离开车之后才受的！”

“但是，但是我当时摔了那么一跤，撞到座椅时是很痛，我妈妈扶我起来后却又不觉得了，所以，我就没理它，没想到……可能当时是麻木了的缘故！”康小姐从进屋后还是第一次开口，说得很轻，不过，听着倒也清晰。

“我闺女晚上睡觉的时候被摔到的地方就开始痛了，昨晚她折腾了一宿没睡！”

“看来是软组织挫伤！如果真是的话，那就不用担心了！多休息下，就没问题的！”

“是啊！真要是软组织挫伤的话，我也放心了！”

“要不，这样吧？康太！我让小周先带康小姐去医院做个检查！如果出了大毛病，我们再来详说！也请你们放心，我虽然姓赖，但是我绝不会耍赖说等查出来伤到了内脏什么的，我就反悔不认帐！这点还请你们信任我！”

“我们信得过你，赖班长！我们也知道没有现场证据还让你这样做，很为难你！也请你放心，要是查出来没其他的问题，只是软组织挫伤什么的，我们绝不再来找麻烦！”康太太起身，“这次真是打搅了！谢谢你！”

“不用客气，这是我责任范围之内！”说着就叫姓周的司机带她们母女俩去了医院。

等他们走后，廖队从外面推门进来，他像是知道了赖班长处理的结果，摇着头叹气：

“你呀！也一把年纪了，却还是这么不谙世事！”

“队长，我知道，按照规定是不该理睬她们，可我，可我就是狠不下心嘛……”

“哎！叫我怎么说你呢？！不过呢，都这样，谁都是人生父母养的，出于道义本来是该你那样处置，只不过，无规矩不成方圆，公司如果不制定些死规定，保留太大弹性的话，三天两头来个乘客说在车上受了伤，叫赔，公司还咋经营？！”

“可哪怕要维持经营，也该多少有点人性化啊？要不然，咱这不就成了资本家了！”

“你啊，我也不多说你了，下不为例！其实呢，你自己多呆一阵子也就不会这样处理了，反正大局为重吧！她们今天遇到你这个头一回跟投诉者打交道的人，外加你又有一副菩萨心肠，也算是她们运气好，没有吃哑巴亏！”

赖班长听廖队这样说，心里总算放了心，文明和陈小芙却回味着廖队刚才说的话——难道，难道真如廖队所言，赖班长多呆一阵子后，再遇到这种事也就会不顾错与对，一切公事公办？难道，难道肉长的人心也得向现实妥协？难道，难道真的是无规矩不成方圆？

廖队还想说什么，摇了摇头又止住了，转身准备出去，看来，做为一对之长的他也有很多无奈！廖队走到门口，突然又转过头来说：

“老赖！那个‘节油计划’要快点哦，晚上下班前务必要交给我！”然后，拉门出了办公室。

赖班长就像是土行僧一下被打回了原形，坐回座位，看着桌上那份要他命的计划书，如临大敌般，一筹莫展。

看着赖班长在摇头晃脑，欲哭无泪，文明和陈小芙差点笑出声来。后来，赖班长专心写计划去了，文明他俩私下里又谈起康太太和康小姐，说到最后，他俩一致断定康小姐还未婚，陈小芙给的理由是像康小姐这样的女人不适合结婚，结婚只会糟蹋了她，但又说要是她一辈子都不结婚，以后老了没有个男的依靠，也没孩子照顾，会很可怜。文明呢，也说不出个究竟，只是感觉出康小姐这样的人与现在这个社会会很格格不入，她不像是那种善于跟柴米油盐打交道的家庭主妇。